Помощь

Вы спрашиваете, мы отвечаем. Познакомьтесь с этим разделом, велика вероятность, что ваш вопрос не оригинален.

Сообщество разумных покупателей «Идеальная цена»


Что такое идеальные цены?

Кто может стать участником сообщества?

Какие преимущества дает участие в сообществе «Идеальная цена»?

Участие в сообществе накладывает какие-нибудь обязательства?

Я могу пригласить друзей в сообщество? Как это сделать?

 

Акции и заказы


Что такое акция?

Какие товары и марки предлагаются в рамках акции?

Цена на товар очень привлекательная? Это не подделки?

Как часто проводятся акции? Как узнать о начале акции?

Мне не приходят письма с анонсами акции. Почему?

Как мне подобрать нужный размер?

Час назад я мог заказать товар, сейчас он не доступен к заказу. Почему?

Я положил товар в корзину, но через некоторое время корзина опять пустая. Почему?

Можно ли объединить в один заказ товары из разных акций?

Какие способы оплаты заказов возможны?

 

Бонусные баллы


Что такое бонусные баллы?

Как я могу получить бонусные баллы?

Как применять бонусные баллы?

Какую часть заказа можно оплатить баллами?

Можно ли оплатить доставку баллами?

Я могу пригласить друзей в сообщество? Как это сделать?

Возвращаются ли бонусные баллы при аннулировании/корректировке заказа?

Можно ли использовать бонусы при объединении заказов?


Доставка и возврат


Как производится доставка?

Как долго длится доставка?

Какие документы я получу вместе с заказом?

Я могу отказаться от заказа? Как это сделать?

Курьер доставил мне заказ. Я могу отказаться?

Мне не подошел размер. Я могу заменить товар на другой размер?

Мне доставили бракованный товар. Что делать?

Я могу забрать заказ самостоятельно и не оплачивать доставку?

Мне доставили единовременно несколько заказов. Я могу оплатить доставку как за один заказ?
Наверх